Права потребителя
Информационная и консультационная поддержка
- Разъяснение прав и обязанностей потребителей
- Помощь в оценке правомерности требований и действий контрагентов
- Подготовка рекомендаций по защите прав
- Информационное сопровождение на всех стадиях разрешения спора
Досудебное урегулирование споров
- Устные и письменные консультации
- Определение ответственного лица, ответственного за выявленные недостатки товаров или услуг
- Подготовка и направление претензий
- Участие в переговорах с субъектами Закона о защите прав потребителей, а именно изготовителями, продавцами, импортерами, уполномоченными организациями, исполнителями, поставщиками
Судебная защита
- Подготовка искового заявления
- Представление интересов потребителя в суде
- Обжалование судебных решений
- Представительство в апелляционной и кассационной инстанциях
Исполнение судебных решений
- Контроль за своевременным исполнением судебного акта
- Взыскание присуждённых сумм
- Разрешение вопросов, связанных с исполнительным производством